คำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการใช้งาน

หน้านี้ตอบคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้เล่นในประเทศไทย โดยเฉพาะเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางหนึ่งที่ผู้เล่นใช้เพื่อเติมเครดิตเข้าบัญชี เมื่อคุณโอนเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือหรือธนาคาร ระบบจะอ่านรายการและเติมเครดิตให้โดยอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที คุณไม่ต้องส่งสลิปหรือรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ สำหรับการถอนเงิน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนครั้งแรกด้วยเอกสารบัตรประชาชนและหมายเลขบัญชีธนาคาร หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้นเพราะข้อมูลถูกเก็บไว้ในระบบแล้ว หากคุณลืมรหัสผ่านหรือไม่ได้รับรหัส OTP ในขณะเข้าสู่ระบบ ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ยังใช้งานอยู่ แล้วกดขอรหัสใหม่อีกครั้ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านไลน์แชทหรืออีเมลหากคุณติดปัญหาใดๆ ในขั้นตอนเหล่านี้ เราไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนจากฝั่งแพลตฟอร์ม แต่ธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณอาจมีค่าบริการตามเงื่อนไขของพวกเขาเอง